Программа обучения

 Речевая конструкция:

Внимание! Очень важно вести с клиентом «живой» диалог! В связи с этим мы предлагаем вашему вниманию только «середину» речевой конструкции. Вступление в контакт, приветствие, завершение разговора должно идти от вас и индивидуально для каждого абонента! Подстраивайтесь и будьте «гибче!».

Презентация услуги:

Разрешите предложить Вашему вниманию новую услугу, которая называется Умный телефон. Данная услуга предоставляется в пакете, вы одновременно получаете доступ в Интернет и ID Phone. При этом вы экономите свои средства.

 Преимуществом данной услуги, является, то что  услуга географически не привязана, т.е если вы переезжаете по другому адресу данный номер телефона остается за Вами.

    Ежемесячная плата за данную услугу зависит от выбранного тарифного плана на Интернет.

Пакет состоит:

Из номера ID Phone с 13 услугами ДВО 

Такие как переадресация, уведомление о поступление нового вызова, конференц- связь, кодирование «8» и многое другое. Подключая данные услуги по отдельности, вы заплатили бы гораздо больше, а получая их в пакете вы экономите свои средства.

Дополнительными видами обслуживания Вы  можете управлять самостоятельно со своего персонального компьютера, не выходя из дома. Вам не придется ехать по городу к нам в агентство, ожидать в очереди, писать заявление, т.е. вы экономите  свое время.

Также в абонентскую плату входят безлимитные разговоры по Казахстану -

  Вы можете разговаривать по Казахстану неограниченное время.

Кроме того, переговоры с номера ID Phone дешевле, чем с обычного телефона, например

Минуту разговора  с оператором сотовой связи с обычного телефона составляет 38 тн, а

 ID Phone номера  - 25 тн.

Минута разговора в страны СНГ такие как Россия, Узбекистан с обычного телефона составляет35 тн,  а  ID Phone номера 20 тн  

Минуту разговора в страны Дальнего Зарубежья, например Корея, Китай, Индия с обычного телефона составляет 35 тн, а ID Phone номера - 20 тн. Такие страны, как Франция, Германия минута разговора составляет 35 тн. Как видите, Вы и на разговорах экономите свои средства.

 Если вы покупаете терминал ID Phone самостоятельно, то подключение  данной услуги будет бесплатно. Данные терминалы вы можете приобрести в магазинах (Технодом, Sulpak, Логиком), там же можно приобрести и 4-х портовый модем. Стоимость оборудования от 11.тыс. тенге и выше.

Для того чтобы воспользоваться данной услугой через персональный компьютер, Вам необходимо скачать в Интернете бесплатно программу Х- Лайт, Soft- fone,  установить ее на компьютере и пользоваться нашей услугой.

Также можно, при помощи медиа-шлюза, подключить обычный телефон, и он будет выполнять функции  ID Phone.

Кроме того можно прописать данную услугу на сотовый телефон модель Nokia «Е» и пользовать в местах где имеется доступ интернет.

Оплата за предоставленную услугу выставляется в едином счет извещении, который вы можете оплатить через ИК, через «Личный кабинет» портал www.telecom.kz (для этого я выдам номер лицевого счета, кодовое слово-GUIDS),

Посредством Интернет банкинга - держатели карточек АО «Казкоммерцбанк, АО «БТА Банк», ДБ «Альянс банк», АО «Темир банк»  через финансовый портал  выше указанных банков